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寬頻網路故障報修: 客服專線8253-8966(24H) ,加快轉接速度,進線後可按１再按０

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寬頻網路維修DIY:

大部分的人數據機與分享器都是不關機的,而電腦的狀況也不盡相同,因此長久使用難免會發生有時無法連線之狀況

基本排除方法如下:

壹:有加裝分享器:

1.按一下分享器的reset鍵,讓分享器重新連線數據機,在檢查是否能連線

2.如不行,將數據機與分享器的電源拔除,然後在接上數據機之電源,過約30~40秒(等四個燈都恆亮時)在接上分享器之電源,過20~30秒後再檢查是否能連線

3.步驟1-2還是不行時,將電腦重新開機後,在檢查是否能正常連線

4.步驟1-3皆不行時,請撥打大大寬頻客服電話8253-8966,由客服人員幫你檢查網路連線是否異常,並進行線上故障排除

5.如步驟1-4皆無法解決時,由客服人員聯絡安排工程師前往排除故障原因

貳:無分享器:

1.將數據機的電源拔除,然後在接上數據機之電源,過30~40秒(等四個燈都恆亮時)後再檢查是否能連線

2.還是不行時,將電腦重新開機後,在檢查是否能正常連線

3.步驟1-2皆不行時,請撥打大大寬頻客服電話8253-8966,由客服人員幫你檢查網路連線是否異常,並進行線上故障排除

4.如步驟1-3皆無法解決時,由客服人員聯絡安排工程師前往排除故障原因

ps..如一天斷線超過三次,連續三天以上,請速洽大大寬頻客服電話8253-8966